Thời gian:

• Rõ ràng rằng việc có nhiều ki-ốt sẽ ít tốn thời gian hơn so với việc chỉ sao chép thiết kế ki-ốt trước đó hoặc đang chạy, với sự hỗ trợ của đối tác ki-ốt của bạn, công việc sẽ mất vài tuần tùy thuộc vào việc giao hàng hoặc sản xuất của đối tác ki-ốt và ki-ốt chính nó.
• Mặc dù việc Phát triển và ra mắt một ứng dụng di động có thể mất nhiều thời gian, tùy thuộc vào độ phức tạp của phần mềm, tính sẵn có của tài nguyên phát triển cũng như các quy trình thử nghiệm và sàng lọc.Có thể cần vài tháng đến một năm hoặc hơn để phát triển và khởi chạy một ứng dụng có thiết kế tùy chỉnh và đầy đủ chức năng, đồng thời xin phép chạy trên Google Play và Apple Store.

Trị giá:

Phát triển giải pháp phần mềm di động bao gồm chi phí phát triển trả trước, chi phí bảo trì liên tục, chi phí tích hợp tiềm năng và chi phí tiếp thị để quảng bá ứng dụng.Nó có thể yêu cầu đầu tư vào việc thuê các nhà phát triển hoặc thuê ngoài việc phát triển từ một công ty phát triển phần mềm, cả hai nguồn này đều có thể tốn kém và liên tục trong suốt giai đoạn phát triển và chạy.

Chi phí mua và cài đặt các ki-ốt bổ sung từ các tài nguyên hiện có và đầy hứa hẹn của bạn, bao gồm chính phần cứng, cấp phép phần mềm và mọi điều chỉnh cơ sở hạ tầng cần thiết.Mặc dù có chi phí ban đầu nhưng chi phí bảo trì hiện tại có thể thấp hơn so với giải pháp phần mềm di động phức tạp.

 

Lợi ích bổ sung cho doanh nghiệp:

• Phần mềm điện thoại di động có thể mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho những khách hàng thích sử dụng điện thoại thông minh của mình để tự phục vụ hoặc bất cứ việc gì.Nó cho phép khả năng mở rộng tiềm năng tuyệt vời mà không cần thêm ki-ốt vật lý.trông thật tuyệt: Ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng mang đến cơ hội tiếp thị có mục tiêu, thu thập dữ liệu và trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Lắp đặt thêm ki-ốt: Các ki-ốt vật lý có thể đóng vai trò như quảng cáo hoặc bảng hiệu kỹ thuật số, thu hút du khách và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

 

Người dùng thân thiện:

• Với sự trợ giúp của màn hình LCD tiên tiến và khả năng tương tácnhững màn hình cảm ứng, Kiosk có thể cung cấp giao diện người dùng đơn giản và trực quan, được thiết kế với màn hình cảm ứng và các nút lớn để dễ dàng điều hướng.Sự đơn giản này có thể giúp những người lớn tuổi và trẻ nhỏ dễ tiếp cận hơn, những người có thể ít quen với việc sử dụng điện thoại thông minh hơn, lợi ích này là lý do tại sao các ki-ốt hiện nay là thứ bắt buộc phải cócho nhà hàngvà bệnh viện đối mặt với tất cả các nhóm xã hội.
• Mặc dù ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng có thể được thiết kế thân thiện với người dùng nhưng chúng có thể yêu cầu người dùng điều hướng qua các màn hình khác nhau và tương tác với các mục tiêu cảm ứng nhỏ hơn, đặt ra những thách thức rõ ràng đối với một số người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ có thể không thoải mái với điện thoại di động hoặc thậm chí không có, nếu họ là khách hàng quan trọng của bạn, việc phát triển phần mềm chỉ có thể là giải pháp thay thế để phục vụ một phần khách hàng.

Sự tiện lợi:

• Kiosk cung cấp quyền truy cập ngay lập tức để phục vụ, không cần tải xuống hay cài đặt bất cứ thứ gì.Chúng luôn sẵn có tại chỗ, giảm thiểu mọi rào cản tiềm ẩn liên quan đến việc tải xuống ứng dụng hoặc cập nhật phần mềm.
• Ứng dụng di động yêu cầu người dùng tải xuống và cài đặt chúng.Ngay cả khi chúng tôi đang sử dụng 5G hoặc WiFi tăng tốc, bước bổ sung này có thể ngăn cản một số cá nhân muốn truy cập ngay lập tức hoặc không muốn sử dụng hết dung lượng lưu trữ hoặc sử dụng phần mềm không xác định trên thiết bị của họ.

Phòng và không gian

• Việc lắp đặt thêm các ki-ốt đòi hỏi phải phân bổ không gian vật lý trong cơ sở của bạn.Tùy thuộc vào kích thước và thiết kế của các ki-ốt, bạn sẽ cần xem xét không gian sàn, khả năng tiếp cận và bố trí tại các địa điểm của mình.Đây có thể là một hạn chế nếu bạn có không gian hạn chế hoặc nếu việc lắp đặt các ki-ốt có thể làm gián đoạn luồng hoạt động hiện tại của bạn.
• Mặc dù Phần mềm di động không yêu cầu bất kỳ không gian vật lý nào trong cơ sở của bạn.Người dùng có thể truy cập nó thông qua thiết bị di động của riêng họ, loại bỏ nhu cầu cài đặt phần cứng bổ sung.

Để giúp bạn so sánh rõ ràng hơn, Dưới đây là biểu đồ để bạn xem xét và so sánh nhanh hơn.

 

Các yếu tố so sánh	Cài đặt thêm ki-ốt	Phát triển phần mềm di động
Trị giá	★★★★★ Chi phí phần cứng ban đầu và giới hạn phần mềm;có khả năng giảm chi phí bảo trì liên tục	★★★☆☆ Chi phí phát triển trả trước;chi phí bảo trì và hỗ trợ liên tục
Thời gian	★★★★★ Thời gian lắp đặt và triển khai các ki-ốt bổ sung ngắn hơn	★★☆☆☆ Cần thời gian phát triển lâu hơn
Khả năng tiếp cận	★★★★☆ Giao diện trực quan, quen thuộc với người dùng;phù hợp với người lớn tuổi và trẻ nhỏ	★★☆☆☆ Có thể yêu cầu làm quen với thiết bị di động và mục tiêu cảm ứng nhỏ hơn
Sự tiện lợi	★★★★☆ Truy cập ngay lập tức, không cần tải xuống;có thể luôn có sẵn tại chỗ	★★☆☆☆ Yêu cầu người dùng tải xuống và cài đặt ứng dụng;có thể phải đối mặt với sự miễn cưỡng tải xuống hoặc thời gian chờ đợi đối với nhiều người dùng
Cơ hội quảng cáo	★★★☆☆ Có thể hoạt động như quảng cáo hoặc bảng hiệu kỹ thuật số	★★☆☆☆ Cơ hội quảng cáo hạn chế, chủ yếu tập trung vào chính phần mềm
Yêu cầu về không gian	★★☆☆☆ Yêu cầu cân nhắc về không gian vật lý và bố cục để lắp đặt thêm ki-ốt	★★★★★ Không cần không gian vật lý;được truy cập thông qua thiết bị di động của người dùng

 

Phần kết luận
Theo kinh nghiệm của chúng tôi về bảng hiệu kỹ thuật số và tự phục vụ trong những thập kỷ qua, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên thêm ki-ốt thứ 2 hoặc thậm chí thứ 3 hoặc thứ 5 trong giai đoạn phát triển ban đầu và tiếp theo của ki-ốt vật lý.Khi doanh nghiệp phải đối mặt hoặc phục vụ hàng nghìn khách hàng trong một ngày, đây không chỉ là thời điểm tốt để mở rộng sang phiên bản di động, khai thác vùng đất mới và nhắm mục tiêu vào điện thoại di động cá nhân của khách hàng.Quy mô hàng nghìn, thậm chí hàng triệu nền tảng và khối lượng sẽ không bị giới hạn hay chỉ gánh vác bởi một vài ki-ốt tại địa điểm thực tế của bạn.

 

Horsent, nhà cung cấp màn hình cảm ứng đầy hứa hẹn, đã giúp hàng nghìn nhà tích hợp ki-ốt thiết lập các ki-ốt khổng lồ phục vụ hàng triệu du khách trên toàn thế giới.